Condiciones de Despacho

1.- Para compras superiores a $100.000, EXCEPTO BICICLETAS, el envío a Agencias de Chilexpress o Starken es gratis, (se tomará como referencia el domicilio registrado y asociado a la cuenta de compra. Los despachos gratis son desde La Serana Hasta Puerto Montt).
2.- Para compras menores a $100.000 pesos, el envío de productos es POR PAGAR O a domicilio previamente pagado.

PARA EN´VÍO DE BICICLETAS: Variará según ubicación del comprador. Se enviarán todas por pagar, ya sea a domicilio o agencias.

PLAZOS DE ENTREGA 

Los plazos de entrega dependen de cada producto y el despacho se realizará desde 2 días hábiles siguiente a la confirmación del pago (este proceso de confirmación de pago puede demorar entre 1 y 3 días). La fecha se considera desde la recepción del pago por parte de RTB.

En el caso que la entrega a domicilio se realice a terceros (ejemplo: conserjes), es necesario que nos adjuntes el nombre de la persona que lo va a recibir para que la empresa logística valide los datos al momento de la entrega (Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre).

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, domicilio inexistente, negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de RTB y no estarán sujetas a reembolso en caso de pérdida o daños generados por dicha situación. Cualquiera de estos casos serán considerados responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

Nota: Los plazos de entrega dependen de la empresa de envío. Cualquier inconveniente debe tratarse directamente con la empresa de transporte elegida.

COBERTURA DE DESPACHOS 

En RTB puede despachar tus productos a la dirección que desees ingresando la información en el proceso de compra (Siempre y cuando esta dirección esté disponible para entrega por la empresa de logística)

Los despachos gratis son desde La Serena hasta Puerto Montt. Los envíos a las ciudades que se encuentran en la zona Austral de Chile, extremo Norte e Isla de Pascua se realizan por pagar independiente del monto de compra.

IMPORTANTE

En el caso que RTB.CL publique por error un producto con un precio de venta muy inferior a su costo, con descripción o fotografía equivocada, u otro error de tipeo y/o subida de la información del producto. Biclcteas Ignacio Salas EIRL se reserva el derecho de dejar sin efecto posibles transacciones asociadas, con la correspondiente devolución del dinero, dado que errores de esta índole pueden haber ocurrido por un error humano o bien del software que maneja nuestra página web.